—Email : aplikasi yang memungkinkan para pengguna internet untuk saling berkirim pesan elektronik
—Para pengguna email memiliki sebuah mailbox (kotak surat) elektronik yang tersimpan dalam suatu mail server
—Mailbox memiliki sebuah alamat sebagai pengenal agar dapat berhubungan dengan mailbox lainnya, baik dalam bentuk penerimaan maupun pengiriman pesan
—Pesan yang diterima akan ditampung dalam mailbox, selanjutnya pemilik mailbox sewaktu-waktu dapat mengecek isinya, menjawab pesan, menghapus, atau menyunting dan mengirimkan pesan email.
